Logo

VIP Internet klantenservice

  • English
    • Dutch
    • English
    • German
Welcome
Login  Sign up
Home Forums
  • Inloggen opWebmail
  • Inloggen opMijnVIP
    Inloggen in MijnVIP
    Gegevens kwijt?
    close
  • facebook
  • twitter
  • googleplus
  • linkedin
Home Forums
Nieuw ticket Registreren Inloggen

How can we help you today?

Alles voor jouw online succes
Discussions VIP Internet Actuele meldingen

[13 februari 2015] Beperkte bereikbaarheid klantenservice

Stefan Kuhlmann

started a topic almost 6 years ago

Geplaatst: 13-02 om 13.00


Op dit moment ervaren wij een storing bij het ontvangen van e-mail. 


Berichten die bijvoorbeeld naar info@vip.nl worden gestuurd, ontvangen wij momenteel niet. De storing zit in één van onze Exchange servers en we zijn druk bezig om dit probleem te verhelpen. Zodra de storing verholpen is zullen wij de berichten alsnog ontvangen. Dit betekent echter wel dat er vertraging zal ontstaan in het versturen van een antwoord op deze berichten. Wij gaan ons best doen om alle berichten zo snel hoe mogelijk te beantwoorden.


In de tussentijd is het wel mogelijk om vragen en meldingen direct in onze portal te doen, gebruik hiervoor deze link.


Update 15.29: De storing wordt veroorzaakt door een Exchange Server die niet meer online komt door de meest recente updates. We proberen dit op te lossen door deze updates ongedaan te maken. Dit proces kan enkele uren in beslag nemen.


Update 17.06: De storing is helaas nog niet verholpen. Onze systeembeheerders werken uiteraard door tot dit probleem opgelost is.


Update 21.28: Helaas is het niet mogelijk om de storing vanavond te verhelpen. Morgenochtend wordt de server vervangen. Berichten die al naar ons verzonden zijn zullen zo snel hoe mogelijk alsnog door ons worden behandeld, zodra de e-mailfunctionaliteit hersteld is.


Update 15-02 10.02: de vervanging van de mailservers en is vannacht afgerond. Alle klanten die ons gemaild hebben in de tussentijd hebben hiervan ook een bevestiging gekregen (tenzij het een reactie op een eerder bericht betreft). We zijn weer gewoon per e-mail bereikbaar. Onze excuses voor het ongemak. 

Comments to this discussion are now closed!

More topics in Actuele meldingen
  • Vanaf 1 september 2014 contact e-mailadres verificatie bij enkele domeinen
  • Shellshock kwetsbaarheid op Linux servers
  • Wereldwijd 1,2 miljard inlogcombinaties gestolen
  • Facturen per e-mail niet goed verzonden
  • [13/14 december 2014] Onderhoud kantoornetwerk
  • [Feestdagen 2014] Openingstijden servicedesk aangepast
  • [7 januari 2015] Spoedonderhoud Managed Cloud Servers
  • [22 januari 2015] Verschillende aanvallen op Wordpress en Joomla sites
  • [28 januari 2015] Glibc kwetsbaarheid 'Ghost' op meerdere Linux servers
See all 121 topics
  • Mis je een artikel? Laat het ons dan weten via deze link.

  • Neem contact met ons op
  • GDPR/AVG
  • © 1999-2019 VIP Internet
Home Forums