Nieuw onderwerp beginnen
Opgelost

[17 februari 2015] Mails naar klantenservice komen niet aan

Geplaatst 17-02-2015 om 10.30u


Er komt op dit moment geen mail gericht aan info@vip.nl binnen bij onze klantenservice. Dit probleem lijkt sinds gisterenochtend (16-02) te spelen. Andere mailboxen deden het wel waardoor het langer heeft geduurd voordat wij dit konden ontdekken. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor mogelijk is ontstaan. Tickets ingediend via support.vip.nl, via Twitter, via Facebook en via de chat zijn gewoon binnen gekomen. Voor dringende zaken kan ook altijd gebeld worden.


Je ontvangt een bevestiging van de ontvangst van je bericht naar info@vip.nl zodra het probleem is verholpen.


Update 12.15u: het probleem is opgelost. De mail is opgehaald. Wij gaan aan de slag om de achterstallige mails te beantwoorden.